Este curso busca brindarle al personal nuevo de una agencia marítima las herramientas que le permitan comprender mejor las circunstancias en las que se desarrolla su labor, y la relación con todos los grupos de interés. De igual forma, se pretende que el funcionario de la agencia marítima tenga una sólida base respecto al negocio naviero, terminología náutica apropiada, leyes, etc. que se orienten a una mejor comprensión del negocio naviero, así como la importancia de la participación de la agencia marítima, y la relevancia de la eficiencia de su operación.